» » » МосОблЕИРЦ: пожилые «ученики» осваивают Интернет-сервисы расчетного центра
Новости » Новости городского округа

МосОблЕИРЦ: пожилые «ученики» осваивают Интернет-сервисы расчетного центра


"Зайти в интернет, найти сайт МосОблЕИРЦ, зарегистрироваться в Личном кабинете - не всем эти действия кажутся простыми и понятными. Для людей старшего поколения это сложно, непривычно и не всегда доступно. Наши занятия проводятся для того, чтобы разрушить стереотипы. Мы показываем, объясняем, помогаем с регистрацией, и пожилые люди на собственном опыте убеждаются, что пользоваться Личным кабинетом -  совсем несложно ", - рассказал Игорь Долматов, начальник территориального управления МосОблЕИРЦ "Озеры".

На базе Подмосковного пансионата "Озерский" сотрудники расчетного центра организовали мастер-класс по обучению работе в Личном кабинете клиента.  Уже второй год каждый  месяц специалисты МосОблЕИРЦ проводят здесь бесплатные практические занятия для всех желающих. На этот раз познакомиться с современными технологиями пришло около 30 отдыхающих -  из Каширы, Зарайска, Орехово-Зуево, Озер и других городов Подмосковья. 
На большом проекторе  собравшимся продемонстрировали возможности Личного кабинета - как передать показания приборов учета, как оплатить ЖКУ, как  посмотреть историю платежей. Затем сотрудники МосОблЕИРЦ ответили на вопросы слушателей и предложили помощь в регистрации на сайте. Вот тут и возникли трудности.

"Я же отдыхать приехал, а не за квартиру платить! Для регистрации нужен номер лицевого счета, а счетов-то у меня с собой и нет!", - воскликнул пожилой "ученик" с планшетом, пожелавший пройти процесс регистрации. Номер лицевого счета удалось найти благодаря телефонному разговору с родственниками, и через пару минут в Личном кабинете появился еще один новый пользователь. 

Сотрудники МосОблЕИРЦ рассказали, что далеко не всегда люди старшего поколения решаются осваивать компьютерную премудрость. У кого-то нет компьютера, кто-то не верит в собственные силы и не решается попроовать свои силы в интернете, а для кого-то выбраться раз в месяц в расчетный центр - лишний повод выйти "в свет" и пообщаться.

"Для тех, кто предпочитает передавать показания и оплачивать счета как раньше, работают клиентские офисы, и мы всегда рады посетителям. Но клиенты МосОблЕИРЦ  должны знать, что есть возможность  упростить себе жизнь, никуда не ехать, ничего не ждать, а  пользоваться всеми услугами расчетного центра не выходя из дома.  Пожилым родственникам могут помочь их дети и внуки - ведь в Личном кабинете есть возможность добавлять лицевые счета и управлять не только собственными счетами, но и счетами своих близких", - прокомментировал Игорь Долматов.

Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте мособлеирц.рф могут жители Подмосковья - клиенты МосОблЕИРЦ. После регистрации на сайте, где нужно лишь указать лишь номер лицевого счета, напечатанный в Едином платежном документе, пользователю становятся доступны услуги электронного сервиса.
Проконсультироваться со специалистом по вопросам работы и регистрации в Личном кабинете можно в клиентских офисах расчетного центра и по телефону контактного центра  8 800 555 07 69.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
 
МосОблЕИРЦ:  пожилые «ученики» осваивают Интернет-сервисы расчетного центра
МосОблЕИРЦ:  пожилые «ученики» осваивают Интернет-сервисы расчетного центра

Автор: Администрация Городского округа Озёры  14-02-2018, 11:21  
Просмотров: 413   
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.