DataLife Engine > Общие положения

Администрация городского округа Озёры и

 приемная главы городского округа Озёры

140560, Московская область, г.Озёры, пл.Советская, д.1 

контактный телефон:
 8 (49670) 2-38-45 – заместитель начальника управления делами - начальник отдела организационно-кадрового и информационного обеспечения управления делами Генералова Елена Васильевна

телефон для справок (письменные обращения граждан):
8 (49670) 4-64-16 – эксперт отдела организационно-кадрового и информационного обеспечения управления делами Стёпина Светлана Александровна

телефон для справок (личный прием граждан):
8 (49670) 2-10-69 – старший эксперт отдела организационно-кадрового и информационного обеспечения управления делами Сторожихина Марина Владимировна

Рассмотрение обращений граждан в администрации Озёрского муниципального района осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Московской области от 5 октября 2006 г. № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан» и регламентом рассмотрения обращения граждан в администрации городского округа Озёры, утвержденным постановлением главы городского округа Озёры от 15.03.2016 № 427.

Требования к письменному обращению граждан, в том числе в электронной форме:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

 Обращение не рассматривается по существу, если:

1) в письменном обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу;
2) по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
4) в обращении не указаны фамилия обратившегося или почтовый адрес для ответа;
5) текст письменного обращения не поддается прочтению;
6) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В ходе личного приема гражданину отказывается в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.



Ответы на наиболее актуальные вопросы, содержащиеся в обращениях граждан в Правительство Московской области: Смотреть ЗДЕСЬ

 

Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Озёры: Смотреть здесь


Вернуться назад