Обращения граждан должны иметь результат

Обращения граждан должны иметь результат

В администрации Озёрского муниципального района прошло рабочее совещание, организованное совместно с Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Московской области на тему «Обращения граждан».

В совещании приняли участие  заместители главы администрации, представители администраций поселений района, руководители органов самоуправления и сотрудники администрации, ответственные за работу с обращениями гражданам.

Совещание проводилось в целях повышения значимости и активизации работы с обращениями граждан. В ходе семинара участники обсудили механизмы и новые формы работы с обращениями граждан. В частности, большое внимание было уделено работе Общественных приемных исполнительных органов власти Московской области и органов местного самоуправления. Такая приемная с июня 2014 года работает в каждом муниципальном образовании. В администрации Озёрского муниципального района прием граждан представителями ИОГВ ведется в кабинете № 117 с 10.00 по 13.00 по утвержденному губернатором Московской области графику. Информация о датах приема регулярно доводится до населения информационнами ресурсами администрации и СМИ района. С февраля этого года прием будут вести должностные лица рангом, не ниже заместителя министра.

Кроме того, разделены понятия «Обращения граждан» и заявления с просьбой о предоставлении той или иной услуги. Последние рассматриваются в соответствии с Порядком и в сроки, утвержденными административными регламентами.

Органам местного самоуправления рекомендовано чаще практиковать запросы в организации, в полномочия которых входит решение обозначенных в заявлении вопросов. При необходимости, для более полного и всестороннего рассмотрения заявления гражданина, выезжать непосредственно на место.

Перед всеми поселениями поставлена задача работать в тесном контакте при решении проблем. Результат рассмотрения обращений граждан должен соответствовать таким критериям, как своевременность, эффективность и результативность.