В Озёрской ЦРБ действует телефон обратной связи для разрешения возникающих ситуаций

Вчера на встрече с молодёжью главе городского округа Озёры Алле Черкасовой был задан вопрос о записи на приём в детскую поликлинику, если пациент не успел записаться по каким-либо причинам. Требовались разъяснения. Надеемся, что данная информация будет понятна и полезна.

 

Пациенты, пришедшие на приём в детскую поликлинику, сразу же в холле встречаюся с администраторами. Если пациент по каким-либо причинам не смог записаться на приём к врачу заранее, он должен об этом сообщить администратору. В зависимости от конкретной ситуации такой пациент будет направлен или в кабинет "справка в один шаг", или в кабинет к свободному от приёма педиатру. Если обращение срочное, то пациента проводят в кабинет 23. Кроме того, будет предложена помощь в записи на приём в другой удобный день. 

Принципиально важным является корректное поведение при возникновении таких ситуаций и со стороны медработников, и со стороны пациентов. 

В случае неудовлетворенности медицинским обслуживанием или тем, что проблема не была решена, в Озёрской ЦРБ действует телефон обратной связи для разрешения возникающих ситуаций.