|
Московский областной единый информационно-расчетный центр объяснил своим абонентам, в чем особенности нового единого платежного документа (ЕПД), сообщает отдел корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ».
Как отмечается в материале, с осени 2016 года МосОблЕИРЦ обеспечивает переход абонентов Московской области на новый формат ЕПД – документа, который объединяет в себе все платежи за жилищно-коммунальные услуги.
«Изменение формата ЕПД связано с нареканиями граждан к прежней форме документа. В нем с трудом читался мелкий шрифт, избыточная информация по поставщикам услуг только добавляла вопросов, а бланк приема и передачи показаний индивидуальных приборов учета за счет малого размера оказался неудобен для заполнения. В итоге формат прежнего ЕПД был переработан, согласован с Министерством строительства и ЖКХ РФ, с жителями Подмосковья в рамках дней открытых дверей МосОблЕИРЦ в муниципальных образованиях и 20 сентября 2016 года утвержден постановлением правительства Московской области № 679/30», – говорится в сообщении.
В нем поясняется, что в одном ЕПД объединены разные услуги от разных поставщиков. МосОблЕИЦ работает как единое окно и осуществляет сбор платежей за электроэнергию, холодную и горячую воду, отопление, газ, за уборку территории, вывоз мусора, антенну, текущий и капитальный ремонт. Гражданам нет необходимости оплачивать множество квитанций по каждой услуге/поставщику.
Как уточняется в материале, в квитанции для оплаты указаны реквизиты управляющей компании – исполнителя коммунальных услуг. В новом формате ЕПД, в отличие от старого, указаны реквизиты только управляющей компании и отсутствует разбивка по поставщикам услуг.
В новом ЕПД рассчитан размер ежемесячной платы по каждой услуге, а не по поставщикам. В новом документе данные о текущих начислениях, оплатах и перерасчётах размещены в одной таблице. Расшифровка дана в разрезе каждой услуги, без разбивки на поставщиков, добавляется в сообщении.
По данным предприятия, в новом ЕПД не учитывается переплата. Раньше поставщики услуг при выведении общей суммы к оплате учитывали задолженность и переплату (если она была). Сейчас поставщик услуг к сумме за оплату плюсует только имеющуюся задолженность, а переплата выводится в ноль, то есть не учитывается. Например, МУП «Клинтеплосеть» оказывает две услуги: по отоплению и горячему водоснабжению. И если раньше по отоплению была задолженность, а по горячей воде переплата, то при выведении общей суммы к оплате переплата учитывалась. В новом ЕПД задолженности и переплаты распределяются не суммарно по нескольким услугам одного поставщика, а раздельно по каждой услуге. В результате по ряду лицевых счетов может возникнуть ситуация, когда итоговая сумма к оплате превысит привычные начисления. При этом расчеты и начисления произведены корректно.
Чтобы переплата учитывалась, нужно написать заявление с указанием, на какую услугу конкретно нужно перенести переплату. Заявление можно принести в офис местного ЕИРЦ, можно направить через «Личный кабинет клиента» на сайте: http://мособлеирц.рф/, через официальную группу во «ВКонтакте»: https://vk.com/mosobleirc_official либо через официальный сайт ЕИРЦ, где есть форма обратной связи и телефоны горячей линии, пояснили в отделе корпоративных коммуникаций.
«Если вы хотите проверить правильность начислений за жилищно-коммунальные услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию (УК), чьи данные указаны в ЕПД. УК обязана проверить правильность начислений. Если вы обращаетесь в УК письменно, вам обязаны дать ответ в течение трех рабочих дней. При ошибках в начислениях УК практически всегда стремятся максимально быстро решить вопрос. Если же УК проигнорирует требование перерасчета, необходимо обратиться в надзорный орган в сфере жилищного законодательства – Государственную жилищную инспекцию Московской области», – отмечается в сообщении.
Как дополняется в пресс-релизе, проверить тарифы можно на сайте областного комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения). По ссылке на сайте МосОблЕИРЦ можно найти дополнительные разъяснения по ЕПД.
«В случае появления сомнений рекомендую обращаться к специалистам ЕИРЦ любым удобным способом: в клиентские офисы по телефонам контактного центра: 8 800-555-07-69 или 8 (495) 374-51-61, через личный кабинет или официальные аккаунты МосОблЕИРЦ в соцсетях. И пожалуйста, помните, что, соблюдая простые правила, вы избавитесь от необходимости выяснять непонятные цифры в ЕПД. Достаточно оплачивать услуги своевременно, в течение 10 дней после получения извещения, и ежемесячно передавать показания приборов учета», – пояснила управляющий директор ООО «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова, ее словами заключается сообщение.
Источник: ООО «Московский областной единый информационный расчетный центр» |
Просмотров: 444
